Internationals en de SSH

Het is vrijdagmorgen 2 februari als een twintigjarige bewoonster van het internationale studentenpand aan de Kornoeljestraat haar was draait in het washok op de begane grond. Ineens staat er een onbekende man achter haar die haar probeert te betasten. Ze ontkomt, maar de bewoners zijn behoorlijk geschrokken. De politie wordt erbij gehaald. Die hangt een brief op – in het Nederlands – met het verzoek om meer informatie.

Anderhalve week later, op 12 februari, staat Ester Sainz vlak na middernacht op de zevende verdieping te praten met een vriendin als ze een man ziet rammelen aan het slot van de afdeling naast hen. Het is de verdieping waar de studente eerder werd lastiggevallen. ‘We renden meteen naar onze kamer’, vertelt Sainz. ‘We wisten gewoon dat het dezelfde man moest zijn.’

Daklozen, spelende kinderen, straatverkopers. Het lijkt wel alsof meer mensen de sleutel hebben

Het is bovendien niet de eerste keer dat zoiets gebeurt in het SSH-pand, vertelt de Spaanse student Jorge Fuentas Gessa. ‘Daklozen, spelende kinderen, straatverkopers. Het lijkt wel alsof meer mensen de sleutel hebben. En dan hangen er ook nog eens geen veiligheidscamera’s.’

Insluiper

De SSH ondernam wel actie. ‘Verschrikkelijk dat het haar heeft moeten overkomen’, zegt woordvoerder Jolien Stokroos. ‘We hebben de volgende dag meteen het slot van haar verdieping laten vervangen.’

Ze betwijfelt echter of er echt zoveel insluipers in het SSH-pand binnenkomen. ‘Het is de vraag of het in al die gevallen wel iemand met een sleutel is die binnensluipt’, zegt ze. ‘Vaak worden deuren ook niet goed dichtgetrokken, waardoor een insluiper achter een student aan naar binnen kan glippen. Bovendien: als we elke keer een slot vervangen als een sleutel wegraakt, blijf je bezig.’

Toch zou cameratoezicht helemaal geen gek idee zijn, vindt ze. Probleem is echter dat de SSH niet zomaar camera’s mag ophangen. De SSH huurt het gebouw van Lefier, de woningbouwcoöperatie die het gebouw eerder exploiteerde. Er zijn nog altijd drie bewoners in het pand die een contract met Lefier hebben. Zonder hun toestemming kan de SSH niets beginnen. En een van de drie weigerde aanvankelijk medewerking, om privacyredenen.

We hebben gezegd: nu moeten we echt opkomen voor onze bewoners

‘Een hele vervelende situatie’, stelt Stokroos. ‘We zijn ook absoluut niet blij dat die drie er nog zitten. Lefier heeft alles al uit de kast gehaald om ze te motiveren te verhuizen, maar in zo’n geval is de Huurbeschermingswet hartstikke sterk. Als zij niet willen verhuizen, kun je ze niet wegkrijgen.’

Camera’s

Na het incident van 2 februari was de maat voor de SSH echter vol. Eerst kwam er nachtelijke bewaking. Daarna kwamen er toch camera’s in de openbare ruimtes, met uitzondering van de fietsenstalling. Miriam Neeleman, als housing officer namens SSH verantwoordelijk voor het pand: ‘We hebben gezegd: nu moeten we echt opkomen voor onze bewoners.’ De beelden zijn niet gemakkelijk te bekijken; daarvoor is een vordering van de politie nodig.

Maar insluipers zijn niet het enige probleem waar de studenten in de Kornoeljestraat mee te maken hebben. De woningstichting zelf is ook verantwoordelijk voor flink wat onvrede. Kort geleden bleek de kamerverhuurder studenten te dreigen met ‘het stopzetten van de studie’ na geluidsoverlast. Maar er is meer.

Jorge Gessa had voor de 389 euro huur die hij maandelijks overmaakt, in elk geval niet verwacht dat een door Lefier ingehuurd onderhoudsbedrijf te veel stroom op het netwerk van de flat zou zetten. Veel elektronische apparatuur sneuvelde, maar een vergoeding kreeg hij niet. ‘Mijn router en speakers doen het niet meer. Naast mijn studie maak ik veel muziek, ik heb ze echt nodig om op te nemen. Vrienden van me zijn nog erger getroffen, met kapotte laptops en laptopladers.’

Koffiemolentjes

Hij had ook niet verwacht dat hij allerlei andere spullen zou kwijtraken, toen de SSH de keuken op zijn verdieping liet schoonmaken door een schoonmaakbedrijf. ‘Op een maandagochtend zag ik plots de schoonmaakservice binnenkomen’, vertelt Gessa. ‘Ze gooiden zo alle koffiemolentjes weg.’

En uiteindelijk zijn wij degenen die hier samen moeten leven, niet de SSH

Daar was ook een speciaal molentje bij van een huisgenoot, die het nog van zijn grootmoeder had gekregen. ‘Mijn persoonlijke kastjes zaten vol, dus ik had een nieuwe pan bovenop de kast gezet. Ook die werd zo weggegooid. Ze hebben zelfs onze schoonmaakspullen bij het afval gezet.’

Huisgenoot Sainz vult aan: ‘Twee borden, een speciale Spaanse pan, volle flessen olijfolie, kruiden. Maar ik leefde nog het meest mee met Gonzalo en zijn koffiemolentje.’

Er waren weliswaar waarschuwingen uitgedeeld door de SSH, maar toch vinden de twee dat er veel te hard is opgetreden. ‘Een maandagochtend is het slechtste moment om de keuken te bekijken. In het weekend zijn sommigen van ons weggeweest, anderen hebben gefeest.’ Over het algemeen is de keuken netjes, vindt hij. ‘En uiteindelijk zijn wij degenen die hier samen moeten leven, niet de SSH.’

Bedwants

En tenslotte is de staat van het pand vele malen slechter dan Gessa had verwacht. ‘In Spanje zijn dit soort panden goedkoper, beter en heb je zelfs een kantine. Hier was bijvoorbeeld bedwants, bij vrienden op de zevende verdieping ligt er altijd een plas water midden in de badkamer en de ramen tochten. De lift heeft ook geen veiligheidsdeuren.’

Hij loopt naar de lift en laat zien hoe de lift stil blijft staan als je tegen de buitendeur leunt. ‘Een keer moest zelfs een meisje bevrijd worden. Nadat haar sjaal tussen de liftschacht kwam, werd ze bijna opgehangen.’

De SSH is echter niet in staat om alle problemen op te lossen. De stroomstoring bijvoorbeeld, ligt op het bordje van Lefier. Daar kon de studentenhuisvester weinig anders doen dan bemiddelen.

Neeleman: ‘In december heb ik contact gehad met studenten die zich gemeld hadden en hun geld nog niet terug hadden. Ik heb opnieuw om bonnetjes en aankoopbewijzen gevraagd. Maar op een gegeven moment moeten zij wel hun spullen aanleveren, zodat de claims kunnen worden toegewezen en uitbetaald.’

We kunnen niet alles in één keer doen

De rigoureuze schoonmaakactie van de keukens was na meerdere waarschuwingen onvermijdelijk geworden. ‘De keuken was een zooitje. In onze huisregels staat dat er geen persoonlijke spullen achter mogen blijven en dat het schoonmaakrooster moet worden nageleefd. Daar zijn we een tijd coulant mee omgesprongen, maar er werd niet geluisterd’, stelt Neeleman.

Huisregels

Ook Stokroos is niet onder de indruk van de kritiek. ‘Onze huisregels zijn gewoon heel duidelijk. Als je echt waarde hechtte aan zo’n koffiemolentje van je oma, dan had je hem wel opgeborgen. Met betrekking tot het gebrek aan kastruimte waren er genoeg mogelijkheden om ons daarover te informeren.’

Het onderhoud van de flat is een kwestie van geduld oefenen. Er is een meerjarenprogramma voor het onderhoud van de studentenflats, zegt Stokroos. ‘Komend jaar willen we het gebouw aan het Winschoterdiep een facelift geven, maar we kunnen niet alles in één keer doen. We investeren daar met een miljoen euro relatief veel in een pand waar we niet eens zelf eigenaar van zijn. Hopelijk volgt de Kornoeljestraat snel.’

En de lift? Stokroos is voornamelijk verbaasd dat de bewoners dit probleem niet allang gemeld hebben. ‘Uiteraard gaan we nu achter dat verhaal aan.’ Neeleman vult aan: ‘Ook wat betreft de lekkage in de badkamer: daar heb ik geen onderhoudsmelding van. Nu zou het kunnen dat het al een keer is aangekaart en er een monteur is langs geweest, maar dat het opnieuw is gaan lekken. We nemen het mee.’
Foto Koen Marée

Naar aanleiding van de insluiping is een verdachte opgepakt. Het gaat om een 31-jarige man zonder vaste verblijfplaats. De politie meldt dat zijn voorarrest met negen dagen is verlengd.

Engels