Noodnummers niet altijd bereikbaar met RUG-abonnement
Noodnummers niet altijd bereikbaar met RUG-abo
Medewerkers die een zakelijk mobiel abonnement van de RUG gebruiken, kunnen bij nood mogelijk niet bellen naar politie- of huisartsenposten met een 0900-nummer. De universiteit zoekt samen met Vodafone naar de oorzaak.
Door Giulia Fabrizi
By Giulia Fabrizi
Giulia Fabrizi
Van uit de hand gelopen studentenfeestjes tot bezette universiteitsgebouwen en van kamertekorten tot dreigende bezuinigingen: Giulia houdt al het nieuws in de gaten. Ze praat graag met de mensen die het aangaat, schrijft erover en begeleidt freelancers bij het maken van nieuwsartikelen. Eerder werkte ze als stadsredacteur Groningen en gemeenteverslaggever Haren voor Dagblad van het Noorden.Het probleem kwam aan het licht na meldingen van gebruikers. Volgens de RUG hebben niet alle abonnementen er last van. De universiteit vraagt mensen met een zakelijk abonnement daarom als test te bellen naar het nummer 0900 – 1884, de helpdesk van Ziggo waar Vodafone mee samenwerkt.
Als de helpdesk gewoon bereikbaar is, is er niets aan de hand. Wordt er echter gezegd dat het nummer is geblokkeerd, dan moet de gebruiker een mail sturen naar het Centrum voor Informatie Technologie (CIT) met daarin het betreffende 06-nummer en het bericht dat 0900-nummers geblokkeerd zijn.
De mail kan worden gestuurd naar citservicedesk@rug.nl.
20 October 2020 | 22-11-2020, 16:22