Fuck-up 1

Aanvangsttijd gewijzigd

Hij had echt hard gewerkt voor het tentamen finance and risk management van vorig jaar. ‘Ik had er elke dag voor geleerd’, zegt derdejaars student Vladimir. ‘En ik had de tijd van het tentamen twee weken van tevoren in mijn agenda geschreven.’ 

Het tijdstip dat hij had genoteerd was 18 uur. Maar toen hij die middag om de tijd te verdrijven op Brightspace keek, zag hij dat het tentamen eigenlijk om 15 uur was. ‘Ze hadden het verschoven en het was inmiddels voorbij. Dat deed wel zeer.’ 

Ik kan niet de enige zijn geweest die in de war was

Vladimir legt de schuld vooral bij zichzelf. ‘Ik voelde me er behoorlijk rottig onder. Ik had zoveel tijd en moeite in de voorbereiding gestoken, allemaal voor niets.’

Maar hij is wel ontstemd dat de uni geen bericht stuurde over de wijziging. ‘Hadden ze maar een email gestuurd of zo. Ik kan niet de enige zijn geweest die in de war was.’ 

Hij kon pas een jaar later hertentamen doen. ‘Die keer haalde ik het, maar reken maar dat ik toen dagelijks het tijdstip gecheckt heb.’ 

Fuck-up 2

Niet genoeg punten

Student international business Gabor was wel precis op tijd in de Aletta Jacobshal en hij was ervan overtuigd dat hij het tentamen makkelijk zou halen. Daarna zou hij klaar zijn: ‘Dit was het enige vak dat ik nog moest doen voor ik aan mijn scriptie kon beginnen.’ 

Hij ging zitten en logde in. ‘Maar toen het tentamen begon, verschenen de vragen niet op het scherm.’ 

Gabor raakte gestresst, maar hoopte dat het gewoon een technisch probleem was en riep de surveillant erbij. ‘Die vertelde me dat ik niet genoeg studiepunten had. De opdrachten die ik eerder had ingeleverd waren niet van voldoende kwaliteit, zei hij. Ik werd weggestuurd.’ 

De opdrachten die ik eerder had ingeleverd waren niet van voldoende kwaliteit

Hij wist niet wat hem overkwam. ‘Dit was voor het eerst dat ik hoorde dat je punten toegang gaven tot het tentamen’, zegt hij. Maar, geeft hij ook toe, hij had de syllabus niet erg goed gelezen. ‘Foutje.’ 

Gabor was helemaal in de war en erg boos. ‘Ik had er zo goed voor geleerd!’

Hij bepleitte zijn zaak bij de studieadviseur, die zich tot de examencommissie wendde. En hij had geluk: hij mocht het hertentamen wel doen. ‘Ik weet niet precies wat hun redenatie was, maar ik was erg opgelucht. Ik ben eindelijk klaar.’

Fuck-up 3

Halverwege stopgezet

Student informatica Ali was al halverwege zijn online tentamen toen de boel crashte. 

‘Het was een codeertentamen, we moesten opdrachten doen en het resultaat uploaden naar een website. Maar toen ik dat deed, kreeg ik een foutmelding.’

Ali dacht dat alleen hij dat probleem had. ‘Ik ging er vanuit dat ik iets verkeerd had gedaan.’ Hij probeerde zijn code nog een keer te uploaden, en nog een keer. ‘Maar na een half uur liet de docent weten dat iemand verkeerde code had geüpload en dat de website daardoor was gecrasht.’ 

Nog eens dertig minuten gingen voorbij, waarin Ali verder werkte aan de opdrachten. En toen zag hij dat er nog een bericht was gepost. ‘Het zou te lang duren om het op te lossen, dus na een uur besloot de docent het hele tentamen af te gelasten.’

We kregen te horen dat iemand een infinite loop statement had geüpload

De studenten kregen te horen dat ze een paar weken later hertentamen konden doen. ‘Maar dat ging ook niet door. Ze kregen het niet op tijd voor elkaar om het probleem te fiksen, dus werd het hele tentamen geschrapt.’

Het is ironisch dat de docenten de studenten de schuld gaven, vindt Ali. ‘We kregen te horen dat iemand een infinite loop statement had geüpload’, zegt hij. ‘Dat is alsof je een zin hebt zonder einde. Ze dachten dat de hele website druk was met het uitvoeren van die code.’ Maar later bleek dat het probleem bij de website zelf lag. 

De docenten besloten om al gemaakte opdrachten zwaarder mee te laten tellen. Sommige studenten, zoals Ali, vonden dat prima. ‘Ik had ze goed gemaakt en kreeg uiteindelijk een prima cijfer.’ Maar niet iedereen was daar blij mee. ‘Sommige mensen hadden hard gewerkt voor dat tentamen, stel ik me zo voor.’ 

Toch legt Ali de schuld voor het voorval niet bij de universiteit. ‘Ik denk niet dat iemand dit had kunnen zien aankomen’, zegt hij. Wel had hij het netjes gevonden als zijn docenten een bericht hadden doen uitgaan over het definitief schrappen van het tentamen. ‘Ik heb dat niet via de officiële kanalen gehoord.’

Fuck-up 4

Telkens weer gestoord

Op sommige tentamens rust geen zegen, beaamt psychologiestudent Sophie. ‘Het begon al meteen: ik kon niet inloggen. Ik dacht eerst nog dat het aan mij lag.’ 

Dus stak ze haar hand op om hulp te vragen, maar tien minuten later was er nog niemand langsgekomen. Toen volgde er een aankondiging dat alle inlogpogingen vertragingen hadden opgelopen.  

Toen het tentamen eenmaal begonnen was, volgde er al snel een tweede aankondiging die haar concentratie verstoorde. Deze keer kreeg ze te horen dat er een vraag geschrapt zou worden. ‘We moesten een diagram van het brein invullen, maar dat plaatje ontbrak.’ 

Ik zou willen dat docenten wat zorgvuldiger waren

Tegelijkertijd was er een ander tentamen gaande in de hal waar ze tegen precies dezelfde problemen aanliepen. Ook daar werden meerdere aankondigingen gedaan. ‘We werden wel iets van vier keer gestoord tijdens het tentamen. Het leidde enorm af, want je moest elke keer een minuut of twee luisteren wat er gezegd werd.’

Dit soort dingen veroorzaken veel stress, zegt ze, en zouden makkelijk voorkomen kunnen worden. ‘Ik zou willen dat docenten wat zorgvuldiger waren. Als ze ook maar één keer naar dat tentamen gekeken hadden, was meteen opgevallen dat het diagram ontbrak.’

Natuurlijk, de docenten staan ook onder druk, weet Sophie. ‘Zij hebben veel deadlines en colleges die ze moeten voorbereiden en andere dagelijkse dingen.’ Maar toch: er wordt wel een beetje met twee maten gemeten, vindt ze. ‘Je zou ook geen paper inleveren zonder het nog een keertje na te lezen.’

Fuck-up 5

Hobbelige weg naar het tentamen

Het allereerste tentamen dat eerstejaars international relations Jàchym moest maken, was een aanfluiting. 

Het begon al in de aanloop er naartoe. ‘Ze gebruikten de studiehandleiding van vorig jaar en zeiden dat het een online tentamen zou zijn, maar dat klopte niet.’ Het misverstand werd pas twee weken voor het tentamen opgehelderd. 

Vervolgens werd de datum telkens verschoven. ‘Eerst werd het tentamen uitgesteld, maar toen schoven ze de datum weer naar voren en toen weer terug.’ Irritant, zegt Jàchym, want daardoor hadden de studenten minder voorbereidingstijd. ‘De uiteindelijke datum was zelfs nog eerder dan de oorspronkelijke.’ 

Ze bleken de zaal dubbel geboekt te hebben

Toen Jàchym eindelijk bij de tentamenlocatie in het Academiegebouw aankwam, zag hij dat zijn medestudenten voor de deur rondhingen in plaats van naar binnen te gaan. ‘Ze bleken de zaal dubbel geboekt te hebben.’ 

Na lang wachten werd de groep in tweeën verdeeld en moesten Jàchym en zijn vrienden naar een andere ruimte. ‘Die was erg klein en we zaten enorm opgepropt. Je mocht niet naar je buur kijken, maar als je zo weinig plek hebt draai je automatisch met je hoofd. Het was absoluut stressvol.’ 

Hij wende er zelf gauw aan, zegt Jàchym, maar anderen leken meer last te hebben van de omstandigheden. 

Hadden de studiecoördinatoren het schema maar vooraf gecheckt, zegt hij. ‘Ik hoop dat dit niet nog een keer gebeurt, zeker niet bij nieuwkomers op de universiteit.’ 

Engels